Alter-Service LTD

30/01/2019

Для того, хто прагне застосувати свій власний досвід, знання та амбіції у сфері сантехнічного обслуговування та отримувати за це гідну винагороду - запрошуємо до співпраці.

21/10/2018

Пропоную роботу!

06/07/2018

02/07/2018

📣📣📣 Miło nam poinformować o nominacji w Konkurs Dobry Wzór 2018 dla baterii kuchennej Quasar z perlatorem Mikado!!!

Najstarszy konkurs wzorniczy w Polsce, najlepszy design, bateria Quasar ➡️➡️➡️ http://bit.ly/quasar_dobry_wzor

09/06/2018

06/06/2018

Лето - это идеальная пора для обновления сантехники.
Зачастую, летом мы начинаем проводить больше времени в ванной. Почему бы не обустроить ее по последним тенденциям и не добавить все необходимое?

Душевая шторка поможет сохранить полы сухими а мебель целой. К тому же, в отличии от старомодных "занавесок", это смотрится стильно. Можно подобрать множество вариаций цветов и форм именно для вашей ванной комнаты.
Если заменить классический компакт на инсталляцию - можно сэкономить место, да и без громоздкого бачка комната будет выглядеть более современной а уборка значительно упростится.
Тумбочки и пеналы, которые совмещаются с зеркалом и раковиной позволят убрать все ненужное с поверхностей и сделать свою ванную максимально стильной.

21/05/2018

Сейчас сантехника – это не только необходимое для жизни оборудование, но и предмет интерьера. Разные фабрики соревнуются в смелости и изощренности дизайнерских решений всех видов, размеров, форматов и цветов.

Почему «гарантийный сервис» остается загадкой?

Многие пользователи, покупая то или иное изделие, даже не подозревают о наличии сервиса по гарантии. Часто это приводит к лишним затратам, ремонтам «кустарным» способом и, как следствие, повреждениям сантехники.
Когда все дизайнерские решения утверждены, цвета подобраны и остается вопрос в выборе производителя возникает логичный вопрос: «какой бренд лучше»? Кроме разницы в дизайне так же есть и разная гарантия, которую дает фабрика на свое изделие.

На что нужно обращать внимание?

Основное – это сроки гарантии на все комплектующие. Да, вопреки утверждениям магазина на одно изделие идут разные сроки. Обычно это зависит от материалов: на латунный корпус один, на шланги другой, на тумбы третий, на керамику четвертый и т.д., что становится большой новостью для клиентов, ведь «в магазине говорили…».

Поломка в гарантийный период, что делать?

1. Не пытайтесь самостоятельно снять изделие и отнести в магазин. Возврат в период 14 дней предусматривает только замену изделий которые не находились в эксплуатации (которые можно снова продать). Для замены или ремонта остальных требуется выезд специалиста.
2. Предоставьте документы, которые подтверждают покупку. Это может быть чек, расходная накладная или гарантийный талон, а лучше все и сразу.
3. Убедитесь, что документы заполнены. Наличие бренда модели и артикула обеспечивает быстрый прием заявки на сервисе и, соответственно, оперативный выезд мастера.
4. В гарантийном талоне указан номер Вашего сервиса. Если талона нет – обратитесь в магазин. Менеджер сможет подсказать правильно ли заполнены документы и дать номер сервисного центра.
5. Не поленитесь повторно проверить как работает ваше изделие. Правильно указные «симптомы» помогут подобрать запчасть мастеру и быстрее устранить проблему.
6. И, конечно, помните, что срок реагирования на заявку законодательством предусмотрен в 14 дней. Альтер-Сервис пытается максимально уменьшить время между оформлением заявки и выездом мастера. Конечно, мы понимаем весь ваш дискомфорт, но выезд «день в день» возможен не всегда.

Особенности постгарантийного обслуживания

Наличие документов после окончания гарантии будет огромным плюсом (см. пункт 3). В случае если документов все-таки нет – не отчаивайтесь. На всех брендовых изделиях есть логотип фабрики, имея эти данные, менеджер сервиса поможет определить модель и правильно подобрать запчасть.
Будьте готовы к тому, что фабрика не комплектует «резиночки\болтики\мембранки» отдельно и потребуется купить механизмы в сборе. Это однозначно дешевле, чем новое изделие. Мы, в свою очередь, пытаемся подобрать запчасть с минимальными временными и финансовыми затратами.

Эта простая информация поможет вам легко устранить любую неисправность и максимально комфортно сотрудничать с сервисным центром.

11/01/2018

Сервісний центр, в звя'зку з розширенням мережі своїх регіональних представництв, шукає фахівців для монтажу та ремонту сантехнічного обладнання. Можлива частков�...

15/04/2017

01/04/2017

Ось такий робот був у
Сучасний пiдхiд до буденностi.

31/03/2017

Наші друзі з повідомили, що на ринку з'явилося унікальне рішення OLIpure !! Купуєте - ми встановимо ! Кращий сервіс для кращих виробів !

28/03/2017

Друзья, конференция прошла отлично! Коллектив сервисного центра ознакомился с последними тенденциями сантехнического оборудования и готов помочь нашим клиентам с любой проблемой и .