15/09/2020
КРИЗИС – ТОЧКА РОСТА
Рассказываем, как мы выходили из тупика.
⠀
Представьте, на дворе 2018 и 2019 год, загородное строительство растет. Компании, продающие недорогие дома завалены заказами. А у нас - крутое пике. Падает все - заявки, обращения, продажи. Завод стоит без работы. При этом необходимо рассчитываться перед поставщиками древесины, выплачивать зарплату.
⠀
Привычные каналы рекламы перестали приводить клиентов. В “Яндекс-директе” за двадцать-тридцать ключевых запросов сражаются все строители деревянных домов - от middle до premium класса. Реклама стала слишком дорогой и совершенно неэффективной.
⠀
Вместе падением заявок выявились и другие проблемы, связанные с “болезнью роста” - кризис продаж, кризис управления.
⠀
Говорят, что кризис - это новая точка роста. Однако, чтобы воспользоваться возможностями, необходимы ресурсы. У нас эти ресурсы были: собственный завод, надежные поставщики, репутация, заработанная за долгие годы.
⠀
Что мы сделали?
⠀
🔹Перестроили структуру продаж. Вместо приема заявок - отдел активных продаж, занятый поиском клиентов и партнеров.
🔹Разработали новые каналы взаимодействия с целевыми клиентами: печатные СМИ, прямые контакты, нетворкинг на уровне первых лиц города, области и региона.
🔹Перестроили сайт, сделав его привлекательным для клиентов премиум-класса.
🔹Открыли архитектурное агентство, которое не предлагает типовые решения, но разрабатывает уникальные проекты, основываясь исключительно на запросах и потребностях заказчиков.
🔹Открыли направление по продажам бруса строительным компаниям.
⠀
Что достигнуто? Вот результаты трех летних месяцев 2020 года:
⠀
- Рассчитались с долгами перед поставщиками.
- Расширили партнерские связи.
- Возвратили поток заявок целевых клиентов на докризисный уровень.
- Загрузили производство на три месяца вперед.
- Обеспечили работой строительные бригады.
- Получили дополнительные источники дохода: ландшафтный дизайн, дизайн интерьеров.
⠀
И это в условиях “алого” рынка, коронавируса и нефтяного кризиса! Более подробно узнать о том, как компания выходила из кризиса можно на сайте lestrad.ru в разделе “Публикации”.