05/08/2024
Porque las cotizaciones las realizamos por whatsapp y agendamos citas hasta que el cliente este seguro de contratarnos?
Somos muy claros desde el principio,honestos y claros 👏
Les comparto una de las tantas experiencias que pasamos👇🏾
Hace algunos años dabamos toda la informacion por wats,les preguntaba si tenian dudas y que cuando ellos desearan iniciar agendabamos la cita.
Por wats explicaba todo y realmente lo mismo les decia en la cita(ya que trato de ser muuuy clara desde el principio,aun asi entendemos que hay clientes que quieren escuchar en persona).
Con esta clienta agendamos cita,al reportarnos en caseta para ingresar para cotizar el seguridad nos dijo otra vez,le aclaramos que era la primera vez que ingresamos ese dia,y nos dijo perdon me confundi.
Al llegar al domicilio otro chico que llevaba herramientas se iba y dijo tambien vienen a cotizar?
Le dije que si y se empezo a reir.
Le iba a preguntar porque y en eso sale la clienta se despide del chico y nos dice que pasemos.
Cotizamos y me dijo que iba a transferir el anticipo,nos comenta que tambien le gustaria cotizar unas puertas 3 en total
Yo llevaba mi libreta y me puse a anotar las medidas,en eso me pregunta el costo se lo doy y me dice son mas baratos en home depot ahi los comprare,necesito las medidas para pedirlas verdad?
A lo que le digo que si,me arrebata la libreta arranca la hoja y me devuelve la libreta,jamas me habia pasado me quede como shokeada.
Bueno nos dice,un dia de estos les llamo por si ocupo algo más,le pregunte sobre el closet que era la razon por la que estabamos ahi,me dice noo ya no se.
Le comente que sinos apoyaba con algo al menos para la gas y me dijo no hablamos de eso(error mio).
Me fui toda confundida,veo que llega otra persona a la misma direccion.
Hoy entiendo que hizo que fueran varias personas a cotizarle.
Como dos meses despues me habla esta misma clienta insultandome horrible,diciendo que soy una inepta que ni tomar medidas se que las puertas no quedaron que yo fuera a arreglarlas o le pagara lo que se habia gastado,la verdad no entendi hasta que me dijo las medidas que me diste estan mal las lleve cuando compre mis puertas en Home depot y las cortaron asi con tus medidas,asi que pagame.
Ahi me dijo que de todos quienes fueron solo mis medidas habia podido tener ya que los otros las anotaban en el cel.
Les explico Yo tengo numeros feos o sea que se confunden y en la hoja que me quitó aquel dia habia mas cosas,o sea muchos numeros que solo yo entendia
Le dije lo mas calmada posible que no era mi responsabilidad,que las puertas no las hice yo que esas medidas ella me las quito y que jamas me contrato para tomar medidas de puertas.
Esta señora hizo ir no se a cuantas personas a su casa,sin intencion de darle el trabajo a nadie simplemente queria cambiar sus puertas y como no sabia o no queria pagar porque las midieran se le hizo facil hacer perder el tiempo a muuuchas personas trabajadoras.
Me dijo que me reportaria y subiria en grupos de Face,jamas lo hizo 😌
