삼성전자서비스주식회사

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SAMSUNG ELECTRONICS SERVICE
#삼성전자서비스 #삼성케어플러스
(제품 수리 및 서비스 관련 문의는 1588-3366 또는 홈페이지를 이용 바랍니다.)

삼성전자서비스주식회사 대표이사 송봉섭
사업자등록번호 124-81-58485
경기도 수원시 영통구 삼성로 290

❄️ 무더위를 지켜준 에어컨,이제 잠시 안녕할 시간! 👋어느덧 선선한 바람이 부는 계절 🍁여름내 열심히 일한 에어컨,그냥 두면 내부 물기와 먼지가곰팡이·냄새의 원인이 될 수 있어요 😱간단한 관리만으로 깨끗하게 보관 ...
21/09/2026

❄️ 무더위를 지켜준 에어컨,
이제 잠시 안녕할 시간! 👋

어느덧 선선한 바람이 부는 계절 🍁
여름내 열심히 일한 에어컨,
그냥 두면 내부 물기와 먼지가
곰팡이·냄새의 원인이 될 수 있어요 😱

간단한 관리만으로 깨끗하게 보관 가능!
삼성전자서비스가 알려드리는
『여름 이후 에어컨 보관 5단계』 🫧

✅ 첫 번째 체크!
보관 전, 내부 습기부터 말려주세요
송풍 운전 3~4시간 가동해 내부 완전 건조

✅ 두 번째 체크!
필터에 먼지가 쌓인 채 보관 NO ❌
먼지 거름 필터 + PM 1.0(전기집진기) 필터
꼼꼼히 세척해 주세요

✅ 필터 세척 방법
① 커버 열고 필터 분리
② 청소기 또는 솔로 먼지 제거
③ 흐르는 물에 세척
④ 그늘에서 완전 건조 후 장착

✅ 세 번째 체크!
장기 보관 전, 전원 완전 차단 🔌
전원 플러그 뽑기
에어컨 전용 차단기 내리기

✅ 네 번째 체크!
리모컨 건전지는 분리해서 보관 🔋
오래 두면 누액 → 리모컨 내부 단자 부식
리모컨은 습기 없는 곳에 따로 보관

✅ 다섯 번째 체크!
실내기·실외기 위치는 그대로 두세요 🚫
임의로 옮기면 연결 배관 손상 → 냉매 가스 누설 위험
설치 당시 위치가 가장 안전!

오늘 알려드린 방법으로 에어컨 깨끗하게
관리하시고, 내년 여름에도 쾌적하고 시원하게
사용하세요! ❄️

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'26년 추석 연휴 삼성전자서비스 센터 운영 안내풍성한 한가위 명절 보내시길 바랍니다.추석 연휴 기간 주말케어센터 및 바로서비스 운영 일정을 안내드립니다.🗓️ 연휴 기간 운영 일정• 9/24(목) ~ 9/25(금) ...
21/09/2026

'26년 추석 연휴 삼성전자서비스 센터 운영 안내

풍성한 한가위 명절 보내시길 바랍니다.
추석 연휴 기간 주말케어센터 및 바로서비스 운영 일정을 안내드립니다.

🗓️ 연휴 기간 운영 일정
• 9/24(목) ~ 9/25(금) : 전 센터 휴무
• 9/26(토) ~ 9/27(일) : 주말케어센터 & 바로서비스 운영 (일반 센터 휴무)

🛠️ 주말케어센터 안내
• 운영 시간 : 09:00 ~ 18:00 (삼성 강남 : 10:00 ~ 20:00)
• 대상 제품 : 휴대폰, 태블릿, 웨어러블(※ IT/가전 제품 제외)
• 운영 센터 : 삼성강남, 홍대, 중동, 성남, 구성, 대전, 광산, 남대구, 동래
⚠️ 주말케어센터는 사전 예약제로 운영됩니다. (홈페이지 또는 컨택센터 1588-3366 사전 예약 필수)

📍 바로서비스 안내
•백화점 : 더 현대 서울(여의도), 롯데 본점, 롯데 평촌, AK 수원, 갤러리아 광교(수원), 롯데 부산
🕑 운영시간 : 10:30 ~ 20:30

• 스토어 : 상도(서울), 삼송(고양), 남순천, 서경주, 대연(부산)
🕑 운영시간 : 26(토) 10:30~20:30, 27(일)10:00~20:00
• 서비스 내용 : 휴대폰, 태블릿, 웨어러블, 액정보호필름 간단 점검 限 (※ IT/가전 제품 제외)

가족과 함께 안전하고 따뜻한 명절 연휴 보내세요! 🙇‍♂️🙇‍♀️

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🌕 추석을 맞이해 온 가족이 📺TV앞에 옹기종기 모여 있는데소리가 안 나오거나 이상하다면?😱지금 미리 체크해 두세요!💙✅ Check 1. 화면은 나오는데 소리가 안 나와요 음질 테스트로 자가 진단해 보세요! 　홈 ▶...
16/09/2026

🌕 추석을 맞이해 온 가족이
📺TV앞에 옹기종기 모여 있는데
소리가 안 나오거나 이상하다면?😱
지금 미리 체크해 두세요!💙

✅ Check 1. 화면은 나오는데 소리가 안 나와요
음질 테스트로 자가 진단해 보세요! 　
홈 ▶ 설정 ▶ 고객지원 ▶ 디바이스케어 ▶ 자가 진단 ▶ 음질 테스트
※ 셋톱박스·사운드바는 분리 후 테스트 🎧

✅ Check 2. 소리 출력 설정 확인
TV 스피커 vs 사운드바 　
소리 출력이 지금 사용 중인 기기로 되어 있는지 확인!

✅ Check 3. 사운드바에서 소리가 안 나와요
사운드바 HDMI OUT (TV-ARC) 단자 & 케이블 재연결해 주세요
홈 ▶ 설정 ▶ 전체 설정 ▶ 연결 ▶ 외부기기관리 ▶ Anynet+ (HDMI-CEC) 켜짐 확인

✅ Check 4. TV 소리가 작아요
TV 리모컨 음소거·음량 확인 ▸ 셋톱박스 리모컨 음소거·음량도 별도 확인

✅ Check 5. 채널마다 소리 크기가 달라요
홈 ▶ 설정 ▶ 전체 설정 ▶ 음향 ▶ 전문가 설정 ▶ 자동 음량 ON 　

✨ 우리 집 TV 소리 설정 미리 확인하고,
꽉 찬 사운드와 함께 즐거운 한가위 보내세요!
삼성 TV와 함께라면 명절이 더 풍성해집니다 💙


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🌕 온 가족이 TV 앞에 모였는데 TV 화면이 나오지 않는다면?! 😱추석 연휴엔 영화·OTT·예능·스포츠까지TV 앞에 머무는 시간이 확 늘어나죠 🍁즐거운 명절 시간을 위해, 지금 미리 체크해 두세요!✅ Check...
14/09/2026

🌕 온 가족이 TV 앞에 모였는데
TV 화면이 나오지 않는다면?! 😱

추석 연휴엔 영화·OTT·예능·스포츠까지
TV 앞에 머무는 시간이 확 늘어나죠 🍁
즐거운 명절 시간을 위해, 지금 미리 체크해 두세요!

✅ Check 1. TV 화면이 어두워요
화면 밝기 최적화 ON
홈 ▶ 설정 ▶ 전체 설정 ▶ 일반 및 개인정보
▶ 전원 및 절전 ▶ 밝기 최적화 활성화
→ 주변 밝기에 따라 화면 밝기 자동 조절!

✅ Check 2. 화면 밝기가 저절로 바뀌어요
밝기 조정 3종 기능 상태 확인
① 자동 명암 조정
② 모션 밝기 조정
③ 밝기 최적화
→ 하나씩 꺼가면서 비교해 보세요

✅ Check 3. 영상 색감을 제대로 즐기고 싶다면?
스마트 화질 조정 (SmartThings 앱 활용)
① SmartThings 앱 실행
② TV 선택
③ 스마트 화질 조정 → 기본/전문가 모드 선택
※ TV·휴대전화 동일 Wi-Fi + 동일 삼성 계정 필수
📸 폰 후면 카메라를 TV 흰 테두리 1~3cm 거리에 두고 보정!

✅ Check 4. 외부기기 화면 전환도 미리 확인!
셋톱박스 · 게임기 · OTT 기기
각 HDMI 단자에 어떤 기기가 연결되어 있는지
미리 라벨링 해두면 온 가족이 편해져요 🎮📺

선명하고 밝은 삼성 TV와 함께
즐거운 한가위 보내세요 🌕
가족과 함께 더 선명하고 즐거운
TV 시간을 만들어 보세요 💙

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세탁기에서 우웅~ 덜덜~ 소리가 나면 고장일까요?😱제품 고장이 아니어도 설치 환경이나사용 습관에 따라 소음·진동이 생길 수 있어요💡오늘은 카드 한 장 한 장으로 꼼꼼하게 알려드릴게요 🫧✅ 첫 번째 체크!세탁기 주변 ...
09/09/2026

세탁기에서 우웅~ 덜덜~ 소리가 나면 고장일까요?😱
제품 고장이 아니어도 설치 환경이나
사용 습관에 따라 소음·진동이 생길 수 있어요💡

오늘은 카드 한 장 한 장으로 꼼꼼하게 알려드릴게요 🫧

✅ 첫 번째 체크!
세탁기 주변 물건부터 치워주세요
전선·급수호스·세제통 닿으면 탈수 시 소음 발생

✅ 두 번째 체크!
세탁기가 흔들리는지 확인해주세요
전면 좌우 모서리 눌러보고 흔들림 느껴지면 수평 조정 필수

🔧 해결법: 수평조절장치(제품 레그) 조절
① 잠금 너트·조절 너트 확인
② 조절 너트 돌려 수평 맞추기
③ 잠금 너트 시계 방향으로 완전 조이기
※ 0.4인치 스패너 준비해 주세요

✅ 세 번째 체크!
세탁량이 알맞은지 확인해주세요
오리털 점퍼·이불처럼 두꺼운 의류는 한쪽으로 뭉쳐 진동 유발

✅ 네 번째 체크!
세탁기 주변 환경도 살펴주세요
스키복·기저귀·커튼 등 방수 소재 의류는 탈수 지연 원인입니다
세탁망은 2/3 정도만 채워 사용해 주세요

✨ 소음 원인만 정확히 파악하면
대부분 간단한 조치로 해결 가능해요 💙
오늘 알려드린 점검법 차근차근 실천해서
조용하고 쾌적한 세탁 생활 즐기세요 🧺

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세탁기에서 누수가 발생하는 것 같다면?💧누수는 발생 위치에 따라 원인과 조치 방법이 다른데요,모두 제품 이상은 아니니 걱정 마세요! 🙌간단한 점검과 조치만으로 해결할 수 있습니다💙✅ 첫 번째 체크 | 수도꼭지 연결 ...
07/09/2026

세탁기에서 누수가 발생하는 것 같다면?💧
누수는 발생 위치에 따라 원인과 조치 방법이 다른데요,

모두 제품 이상은 아니니 걱정 마세요! 🙌
간단한 점검과 조치만으로 해결할 수 있습니다💙

✅ 첫 번째 체크 | 수도꼭지 연결 부위를 점검해 주세요
1️⃣ 수도꼭지 벽면 연결 부위에서 누수 시 → 제품 이상이 아니므로 아파트 관리실에 문의해 주세요
2️⃣ 커플러 윗부분 누수 시 → 분해 후 재조립이 필요해요! 커플러를 최대한 삽입 후 수도꼭지가 중앙에 오도록 조임 나사를 균형 있게 순서대로 조여주세요

✅ 두 번째 체크 | 급수 호스 연결 부위를 점검해 주세요 🔧
1️⃣ 커플러 아래·급수 호스 연결 부위 누수 시 → 호스를 분리한 뒤 다시 연결해 주세요 2️⃣ 재조립 후에도 누수가 계속된다면 → 급수 호스 교체가 필요합니다

✅ 세 번째 체크 | 배수 필터와 다이아프램을 점검해 주세요 🫧
1️⃣ 배수 필터의 조립 상태를 확인하고, 올바르지 않다면 다시 조립해 주세요
2️⃣ 다이아프램에 붙은 이물질을 제거해 주세요

✅ 네 번째 체크 | 배수 호스와 하수구를 점검해 주세요 🚿
1️⃣ 몸체와 배수 호스 연결부의 조립 상태를 확인 후 누수 시 재조립해 주세요
2️⃣ 배수 호스에 미세 크랙으로 인한 누수라면 배수 호스를 교체해 주세요
3️⃣ 하수구(배수구) 배수 장애·역류는 제품 원인이 아닌 하수구 막힘이 원인! → 관리실에 문의해 주세요

✅ 다섯 번째 체크 | 세탁기 주변 환경도 함께 살펴보세요 🏠
1️⃣ 설치 장소에 보일러가 있다면 보일러 누수 여부를 확인해 주세요
2️⃣ 습도가 높거나 온도차로 결로가 생기면 물기가 벽면을 타고 흘러 누수처럼 보일 수 있어요

오늘 알려드린 점검법을 차근차근 실천해 보시고,
늘 쾌적하게 드럼 세탁기를 사용해 보세요! 💙

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민족대명절 추석이 다가와요!명절엔 평소보다 많은 식재료와 음식이 한꺼번에 냉장고로 들어가죠.🍱무작정 넣기 전에 냉장고 상태를 점검하면명절 음식을 오래 보관할 수 있어요,✨명절 대비 냉장고 관리 체크리스트✅ 냉장고에 ...
02/09/2026

민족대명절 추석이 다가와요!
명절엔 평소보다 많은 식재료와 음식이
한꺼번에 냉장고로 들어가죠.🍱
무작정 넣기 전에 냉장고 상태를 점검하면
명절 음식을 오래 보관할 수 있어요,✨

명절 대비 냉장고 관리 체크리스트
✅ 냉장고에 오래된 식품부터 정리해 주세요.
✅ 냉장고 식재료에 맞는 온도를 확인하세요.
✅ 냉기가 강한 안쪽엔 얼기 쉬운 식품을 피해주세요.
✅ 전·나물·고기·반찬은 밀폐용기에 담아 보관하세요.
✅ 육류·생선은 신선 맞춤실에서 기간 맞춰 보관하세요.
✅ 선반부터 패킹까지 깔끔하게 냉장고를 관리해 주세요.

냉장고 온도부터 음식물 보관 위치까지
맞춤으로 한다면 더욱 더 신선한 보관이 가능합니다.😊

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냉장실인데 음식이 얼었다면?! 🧊고장이 아닐 수 있어요! 걱정 마세요 🙌 냉장고 음식 얼림 해결 방법 알려드릴게요✨✅ 냉장실 온도와 보관 위치를 먼저 확인해 주세요.✅ 냉장실 온도가 너무 낮게 설정되어 있다면 한두...
31/08/2026

냉장실인데 음식이 얼었다면?! 🧊
고장이 아닐 수 있어요! 걱정 마세요 🙌
냉장고 음식 얼림 해결 방법 알려드릴게요✨

✅ 냉장실 온도와 보관 위치를 먼저 확인해 주세요.
✅ 냉장실 온도가 너무 낮게 설정되어 있다면 한두 단계 높여 주세요 (예: 1°C → 2~3°C)
✅ 가장 차가운 선반 안쪽·뒷벽면 부근은 피해서 음식물 보관 위치를 바꿔주세요.
✅ 얼기 쉬운 채소·과일은 선반 앞쪽이나 야채서랍에 보관해 보세요.
✅ 오이·토마토처럼 저온에 민감한 음식은 밀폐용기에 담아 보관해 주세요.
✅ 바나나·파인애플 등 열대과일은 지나치게 낮은 온도에 오래 두지 않는 게 좋아요.

💡 이것만은 꼭 기억하세요!

✅ 냉장실에서 가장 차가운 곳은 선반 안쪽·뒷벽면 부근이에요.
✅ 냉기가 직접 닿으면 수분 많은 식품이 쉽게 얼 수 있어요.
✅ 온도를 살짝만 조정해도 음식물이 어는 증상이 나아지는 경우가 많아요.

식품마다 어울리는 보관법을 지키면
신선함은 오래가고, 냉장고 걱정은 줄어들어요
작은 관심이 만드는 우리 집 냉장고의 신선한 하루,
똑똑한 냉장고 사용 습관을 만들어 보세요.


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세탁이 다 끝났는데 세탁기 문이 꿈쩍도 안 하나요? 😰당황해서 억지로 열려고 하면 도어나잠금장치가 손상될 수 있어요!도어가 안 열리는 데는 몇 가지 이유가 있는데요,당황하지 않도록 원인별 해결법을 알려드릴게요 💙✅ ...
26/08/2026

세탁이 다 끝났는데 세탁기 문이 꿈쩍도 안 하나요? 😰
당황해서 억지로 열려고 하면 도어나
잠금장치가 손상될 수 있어요!

도어가 안 열리는 데는 몇 가지 이유가 있는데요,
당황하지 않도록 원인별 해결법을 알려드릴게요 💙

✅ 세탁기 도어 안 열림, 원인별 체크리스트

✅ 어린이 보호 기능 확인하기 👶
어린이가 기기를 임의로 조작하지 못하도록
보호 기능이 켜져 있으면 세탁이 끝나도
도어가 잠긴 채 열리지 않아요!

✅ 스마트싱스 앱에서 자동 문열림 확인하기
1️⃣ 기기 모델을 선택 후 원격제어 유지 설정 확인
2️⃣ 자동 문열림 설정 확인

원격제어 유지가 꺼져 있다면
자동문 열림에서 '종료 후 바로 열기'를 확인해 주세요!

✅ 배수필터 확인하기
배수필터나 배수호스가 막혀 세탁기 안의
물이 제대로 빠지지 않으면 도어가 열리지 않을 수 있어요!

1️⃣ 배수필터 커버를 열어주세요
2️⃣ 호스 마개를 뽑아서 안에 있는 물을 빼주세요
3️⃣ 배수필터를 누르면서 왼쪽으로 돌려 분리해 주세요
4️⃣ 배수필터 내부 안쪽의 이물질을 청소해 주세요

설정 문제인지, 세탁기 내부 온도 때문인지, 배수 문제인지
원인만 알면 세탁기 도어는 금방 열립니다 ✨

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세탁할 때마다 세제 양을 가늠하느라 고민하셨나요? 🤔🧴세제 양이 많거나 적어서 세탁 결과가 아쉬웠던 적 있으시죠?이제 그 고민은 끝! 비스포크 AI콤보 자동세제투입장치와함께라면 매번 적정량이 알아서 딱 맞게 자동으로...
24/08/2026

세탁할 때마다 세제 양을 가늠하느라 고민하셨나요? 🤔🧴
세제 양이 많거나 적어서 세탁 결과가 아쉬웠던 적 있으시죠?
이제 그 고민은 끝! 비스포크 AI콤보 자동세제투입장치와

함께라면 매번 적정량이 알아서 딱 맞게 자동으로 투입됩니다 ✨
알아서 딱 맞게! 자동세제투입장치 사용법을 알려드릴게요 💙

✅ 한 번 채워두면 끝! 일반/선택세제함 사용하기
1️⃣ 하단 전면 뚜껑을 눌러 열어주세요
2️⃣ 세제함을 꺼내주세요
3️⃣ 일반 세제함엔 액체 세제, 선택세제함엔 유연제를 넣어주세요
4️⃣ 마개를 시계 방향으로 돌려 끼워주세요
※ 선택세제함에는 유연제, 중성세제, 유아세제, 일반세제를 넣을 수 있어요!

✅ 세탁물 상태에 맞게 세제 종류/농축도/투입량 조절하기

🔹 비스포크 콤보 톱니바퀴 버튼 터치 후 설정 버튼을 눌러 선택
🔹 드럼 심플컨트롤 부가기능 버튼 누른 후 탐색 다이얼을 돌려 선택세제함 선택

세탁물 양이나 오염도에 맞춰 나에게 딱 맞는 세탁을 완성해 보세요 ✨

✅ 가루세제나 특별한 세제는 수동세제함으로!
🧺 세제패들(부속품) | 액체 또는 가루 세제의 권장량을 담아 드럼 세탁기에 직접 넣기
🧴 유연제 | 최대선(MAX)을 넘기지 않도록 유연제 넣기
※ 수동으로 세제/유연제를 넣으려면 일반세제함과 선택세제함을 꺼짐으로 설정 후 직접 넣어 주세요!

일반/선택세제함부터 수동세제함까지
상황에 맞게 활용하면 매번 쾌적한 세탁이 가능합니다 🫧
번거로운 계량은 이제 그만, 똑똑한 자동 세탁의 시작!

이제 계량 걱정 없이 더 편리한
세탁 습관을 만들어 보세요 😊💙

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Suwon
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