Corso Addetto Reception Pen*sola Sorrentina

Nella fattispecie :
Si apprenderanno ad usare i gestionali dei più famosi portali di prenotazione quali Expedia, e Booking.com che permettono di cambiare le tariffe, i servizi, le offerte. Si imparerà ad usare almeno uno tra i booking engine presenti sul mercato che permette la prenotazione delle camere online. Si visualizzerà almeno un software per la gestione alberghiera che permette di gestire

il check-in, check-out, fatturazione, agenzie, anagrafica clienti ecc. Si visualizzerà l’utilizzo di alcuni strumenti trai i quali skype per telefonare via web, paypal per ricevere e inviare pagamenti online con carta di credito, pos, ovvero point of sale, lo strumento manuale per effettuare i pagamenti dei clienti con carta di credito. Si visualizzeranno strumenti quali alloggiati web, strumento grazie al quale si registrano i check-in alla polizia online , come anche Tourist-tax, lo strumento grazie al quale si comunica al comune i presenti in azienda per il calcolo della tassa di soggiorno
Si tratterà il portale delle recensioni Tripadvisor quale strumento per aumentare le vendite; il business listing per rispondere alle recensioni, i widget, i certificati, la classifica. Si visualizzeranno strumenti come google Analytics per comprendere il flusso di visitatori al sito aziendale, le pagine di uscita, le nazionalità, per comprendere al meglio le statistiche delle visite al proprio sito aziendale. Si apprenderà come ottimizzare le pagine del sito aziendale per migliorare il posizionamento su google (seo)
Si utilizzerà del tempo anche per una panoramica sulle applicazioni più usate per i cellulari ( mobile app per il turismo)