WT Lab - Laboratorio di Falegnameria Contemporanea

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L’Attività

In un piccolo laboratorio come il WT Lab, il rapporto diretto fra il Committente e l'Artigiano è fondamentale per l'esecuzione di ogni singolo progetto.

I passaggi principali del rapporto Artigiano - Cliente sono:

Contatto diretto: nei lavori su misura, ad hoc, non eseguiti in serie o al massimo in piccole serie, quindi non industriali, "guardarsi negli occhi" è prioritario perché il semplice linguaggio scritto non è sufficiente a capire a pieno le necessità del committente, rischiando di proporre soluzioni non adeguate o preventivi non realistici che vanno a discapito sua del Cliente che dell'Artigiano.

Definizione delle necessità: effettuare un sopralluogo e parlare direttamente aiuta a definire bene idee che spesso sono vaghe... Ci sono Committenti che sanno cosa vogliono e conoscono l'ambiente degli Artigiani, ma la maggior parte, complice la serializzazione di produzione, fa fatica a concepire una realtà "su misura" e si adatta ai prodotti in vetrina. Per cui uno dei lavori dell'Artigiano è chiarire le idee al Cliente, fornirgli gli strumenti che lo possano portare, appunto, a definire bene le proprie necessità.

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