05/11/2025
𝗜𝗹 𝗻𝗲 𝘀’𝗮𝗴𝗶𝘁 𝗽𝗮𝘀 𝘂𝗻𝗶𝗾𝘂𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗱𝘂 𝗕𝗹𝗮𝗰𝗸 𝗙𝗿𝗶𝗱𝗮𝘆.
Depuis lundi jusqu’au 3 février 2026, les marques devront affirmer leur différence, montrer à leurs clients qu’elles les connaissent et aborder la période dans un esprit festif et sans pression, pour que les clients fassent le choix de leurs produits.
𝗧𝗿𝗼𝗶𝘀 𝗺𝗼𝗶𝘀 𝗱𝗲 𝘀𝘁𝗿𝗮𝘁𝗲́𝗴𝗶𝗲𝘀 𝗺𝗮𝗿𝗸𝗲𝘁𝗶𝗻𝗴 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁 𝗶𝗻𝘁𝗲𝗻𝘀𝗶𝘃𝗲𝘀 𝘀𝗲 𝗽𝗿𝗼𝗳𝗶𝗹𝗲𝗻𝘁, où chaque action doit s’inscrire dans une vision globale, cohérente et surtout centrée sur le client.
𝗟𝗲𝘀 𝗲́𝗾𝘂𝗶𝗽𝗲𝘀 𝗖𝗥𝗠 𝘀𝗼𝗻𝘁 𝘀𝗼𝘂𝘀 𝗽𝗿𝗲𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻 (et les clients aussi). Aurélie, Senior CSM chez , vous donne ses conseils pour maximiser l’efficacité de chaque interaction et offrir une expérience de marque engageante sur tous les canaux ⬇️