09/04/2026
4 questions à…
Béatrice de Launay, notre nouvelle Responsable Relation Familles 🎉
Vous la connaissiez peut-être déjà côté recrutement, aujourd’hui, elle est au cœur de la relation avec les familles !
Découvrez sa vision de l’accompagnement 🙂
🔸 De quelle façon fais-tu le lien entre les familles, professeurs et élèves ?
Un 1ᵉʳ contact à l'agence nous permet d’analyser les difficultés de l’élève et ses objectifs :
- remise à niveau
- préparation brevet/bac
- aide aux devoirs
Un RDV essentiel pour impliquer l’élève dans son soutien scolaire !
Mais aussi pour creuser son mode de fonctionnement… certains auront besoin de reprendre confiance avec un professeur bienveillant quand d’autres rechercheront le défi pour progresser.
Nous échangeons ensuite avec Damien Gosset Batalla, chargé de l’équipe des enseignants, pour trouver le profil adapté :
- un professeur « grand frère » pour la proximité
- un étudiant en master Meef qui se prépare à intégrer l'Éducation nationale pour son expertise pédagogique
- un enseignant avec une expertise en méthodologie et sa maîtrise du programme
- un profil « coach sportif » pour encourager l’élève sur la durée
… chaque profil ayant fait preuve de son sens pédagogique lors de nos tests de recrutement.
🔸 Quelles sont les préoccupations courantes des familles ?
Une soudaine baisse des notes, l’exigence de résultats pour intégrer un établissement ou le besoin de déléguer l’aide aux devoirs sur l’année scolaire.
De nombreux parents attendent du cours particulier un suivi régulier, pour mettre en place la méthodologie permettant à l’élève d’être autonome. Nous répondons à cette exigence avec une équipe de 100 enseignants en CDI.
🔸 Qu’est-ce que tu apprécies le plus dans tes missions du quotidien ?
Je contacte chaque famille après le 1ᵉʳ cours, et les élèves confient être rassurés par nos professeurs : leur lien diffère de celui avec leur professeur en collège ou lycée.
Savoir que l’élève appréhendait son 1ᵉʳ cours et qu'ensuite il attend vraiment son prof est vraiment gratifiant.
La confiance retrouvée aussi est un signe que l’élève va mieux, qu’il est dans le cercle vertueux des notes qui s’améliorent et que son travail « paye ».
🔸 Les secrets d’un accompagnement famille réussi ?
Une écoute attentive des problématiques des parents comme des enfants, une équipe d’enseignants impliqués et le suivi de chaque accompagnement tout au long de l’année.
Merci Béatrice pour ton témoignage 😊 🧡
