CXdzain

25/01/2023

✨👏🏼

01/12/2022

❤️

07/11/2022

03/11/2022

Hoje vamos de !👏🏼 Participação especial da equipe CXdzain no RD Summit 2022, realizado nos dias 26 e 28 de outubro, em Florianópolis - SC.

Marketing, Vendas, Customer Experience, Customer Success, Inovação, Tecnologia, Negócios, Desenvolvimento Pessoal foram alguns temas destaques do evento, que também contou com a participação de Flavia Garcia (Google), Claudia Woods (WeWork), Pedro Alvim (Magazine Luiza), Genesson Honorato (OLX Brasil), Mariana Assis (Meta), João Branco (McDonald's) e outros grandes nomes da indústria.

01/11/2022

💙

11/10/2022

2022 nem terminou ainda e já estamos de olho nas tendências de mercado para o próximo ano. 👏🏼

Confira abaixo alguns insights valiosos da pesquisa Tendências do Varejo 2023, realizada pela Opinion Box e Dito, e alinhe suas estratégias:

▪️ 90% dos consumidores têm o hábito de comprar em marketplaces;

▪️ 84% gostam que lojas físicas e online estejam integradas;

▪️ 73% preferem comprar com as marcas nas quais já tiveram experiências personalizadas;

▪️ 72% dos consumidores esperam que as empresas saibam reconhecê-los como indivíduos únicos e identificar seus interesses.

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06/10/2022

💡

30/09/2022

Mais de 27 bilhões! 😮 Esse foi o número de acessos em sites e apps realizados no país entre agosto/21 e agosto/22, segundo o relatório Setores do E-commerce do Brasil.

Com a proximidade das festas de fim de ano, a tendência é que esse número aumente ainda mais!

Por isso separamos alguns insights desse relatório que podem ajudar a potencializar as suas estratégias de vendas neste semestre. Confira:

▪️ Os tráfegos direto (44,9%) e de busca orgânica (26,8%) estão entre as principais formas de entrada de visitantes no e-commerce;

▪️ Em agosto/22, mais de 74% dos acessos foram feitos via celular;

▪️ Os brasileiros confiam 77% mais em busca orgânica do que em links patrocinados.;

▪️ 62,5% das pessoas que compram online pesquisam marcas e produtos que possuem interesse no Google.

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29/09/2022

desse dia incrível do time CXdzain no CSX Week 2022, evento focado na experiência do consumidor e que foi realizado no Castelo de Brennand, no Recife.🙌🏼

21/09/2022

A gente sabe que um consumidor insatisfeito com a jornada de atendimento, além de não consumir e não recomendar a sua empresa, compartilha as experiências ruins que ele teve diante do produto ou serviço ofertado pelo seu negócio. Mas é possível reverter esse cenário com a ajuda certa!

Saiba a importância de ter um profissional de customer experience nas estratégias da sua marca.

👉🏽https://lnkd.in/d2-gtJQs