28/09/2020
Проверьте, вы пишите цены? Обязательно посмотрите со стороны случайно попавшего к вам клиента.
Не забывайте, клиент мог попасть к вам из разных точек. Через рекламу перешел на сайт, оттуда в соцсети или наоборот наткнулся на инсtаграм – зацепило, остался. В любой ситуации каждый должен видеть цены.
Простой пример. Месяц обучения может стоить 4500 и 8500.
▫️Тот, кто в поисках занятий за 4500 никогда не пойдёт за 8500. У него другой бюджет.
▫️Тот, кто ищет за 8500 никогда не пойдет за 4500. У него другие требования к услугам, которые за 4500 просто невыполнимы.
Если вы не указали стоимость, человек не станет звонить и спрашивать к какой ценовой категории относится ваша школа. Он закроет страницу и пойдет листать дальше в поисках места, где сразу всё понятно.
▪️Я знаю, многие боятся, что конкуренты подсмотрят их цены, сделают на 200 рублей дешевле и уведут всех клиентов этой грандиозной разницей.
Не уведут. Выбирая обучение – услугу, которую надо не просто купить, но еще и посещать, люди не концентрируются на небольшой дельте цен.
Важны другие факторы: отзывы, манера общения персонала и преподавателей, внимание и одновременно отсутствие навязчивости, вовлеченность руководителя, удобное расположение, удобное расписание.
▪️Исключением могут быть, пожалуй, только цены, сильно выше рынка. Когда вам сложно обосновать высокую стоимость курса через сайт и соцсети. Но вы точно уверены, что сможете донести ценность услуги в разговоре по телефону или на личной встрече.
В этом случае магнит для первого контакта должен быть совершенен. А ваш персонал должен идеально отрабатывать входящие заявки, переводить их во встречи. Уметь продавать дорогую услугу🗝
