TERMENI SI CONDITII
Generalitati
Site-ul wwww.stildeco.com & www.stildecomobila.com este un site de prezentare a produselor si NU un magazine on-line. Proprietarul magazinului are dreptul de a aduce modificari fara o prealabila notificare. Drepturi de autor
Utilizarea fara acordul proprietarului a elementelor enumerate se pedepseste in conformitate cu legile in vigoare. Este interzisa de asemene
a: accesarea site-ului in scopul copierii continutului, fotografiilor sau datelor atat cu dispozitive sau programe automate, cat si copierea manuala a continutului. Orice tentativa de acces neautorizat in vederea producerii de prejudicii sau frauda vor fi aduse la cunostinta autoritatilor competente. Firma are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati.(factura,bon de comanda)
Obligatiile magazinului de prezentare si desfacere
Expedierea oricarei comenzi valide a unui client de catre furnizor in cel mai scurt timp posibil. Ofera cumparatorului inainte de finalizarea tranzactiei posibilitatea de a vizualiza valoarea finala a produselor si a taxelor de transport aferente. Preturile afisate pe factura si bon de comanda sunt exprimate in RON si includ TVA. Clientul poate face modificari in ce priveste adresa de livrare si nu are posibilitatea de a reveni asupra unor optiuni anterioare de exemplu cantitatea sau culoarea. Expedierea catre cumparator a comenzii, prin e-mail sau whats app in forma in care a fost incheiata, fara posibilitatea de a fi modificata de nimeni, in nici un fel. Livrare si conditii contractuale ale achizitiilor
CONDITII DE PLATA SI PENALITATI
Pentru produsele aflate pe stoc, plata se va efectua de catre cumparator, integral in avans, prin ordin plata sau numerar inainte de livrarea sau ridicarea produselor. Pentru produsele neaflate pe stoc si solicitate, ca urmare a comenzii lansate de client, plata se va efectua de catre cumparator, astfel: 50% din valoarea comenzii in avans, si 50% din valoarea comenzii inainte de livrare. Plata se poate efectua prin ordin plata sau numerar, iar livrarea/ridicarea marfurilor urmand a fi onorata in 8-10 saptamani dupa achitarea avansului. Cumparatorul nu poate sa renunte la comanda, ulterior lansarii in productie. Cumparatorul se obliga sa achite produsele comandate in termen de 5 de zile calendaristice de la data instiintarii primite telefonic referitoare la sosirea produselor in depozitul Vanzatorului. In cazul in care Cumparatorul nu achita produsele in termenul mentionat anterior, acesta va achita o taxa de depozitare de 2%/zi din valoarea totala a comenzii. RECEPTIA MARFURILOR
Receptia cantitativa si calitativa se va face la sediul furnizorului sau la sediul cumparatorului. La receptia marfurilor se va intocmi un proces–verbal de predare-primire marfa, de catre reprezentantii celor doua parti, mentionandu-se situatiile in care apar neconcordante intre marfa receptionata atat din punct de vedere cantitativ, cat si calitativ . Cumparatorul are obligatia de a verifica marfa primita inainte de semnarea procesului verbal de predare –primire. Orice reclamatie ulterioara vanzarii privind calitatea si cantitatea de marfa receptionata nu va fi luata in considerare. Produsele beneficiaza de o perioada de garantie de 12 de luni de la data procesului verbal de predare primire al comenzii. In cazul mobilierului tapitat (canapele, coltare, fotolii, paturi tapitate etc.) clientul accepta o toleranta normala a dimensiunilor de ± 5 cm. Pentru
celelalte obiecte de mobilier toleranta normala este de ± 2 cm. Pentru comenzile speciale, respectiv pentru obiectele de mobilier personalizate conform solicitarilor clientului, acesta accepta ca pot aparea, ca
exceptie, diferente minore de culori, material sau textura. TRANSPORTUL SI LIVRAREA MARFURILOR
Livrarea marfurilor vandute se face in maxim 14 zile de la achitarea restului de plata pe cheltuiala cumparatorului. Costul transportului se stabileste telefonic in functie de distanta si volum. OBLIGATIILE CONTRACTUALE ALE PARTILOR
Vanzatorul este obligat sa livreze marfa conform facturilor emise iar produsele trebuie sa corespunda calitativ si cantitativ . Cumparatorul se obliga sa achite integral comanda in maxim 5 de zile calendaristice de la emiterea facturii fiscale pentru restul de plata. In cazul neachitarii facturii fiscale in termenul stabilit, Vanzatorul are dreptul la rezolutiunea contractului fara formalitati si fara interventia instantei, precum si vanzarea mai departe a marfii dupa o notificare in sensul rezolutiunii contractului si acordarea unui termen de gratie de 14 zile. Prezentul contract, anexele la prezentul contract precum si documentele fiscale sau de receptie a ambelor parti sunt considerate de acestea confidentiale . Partile se obliga sa pastreze confidentialitatea datelor, informatiilor si documentelor pe care le vor detine ca urmare a executarii clauzelor prezentului contract. In cazul incalcarii acestei obligatii , partea in culpa se obliga sa plateasca celeilalte parti daune – interese . Modificarea prezentului contract poate fi facuta numai in scris prin act aditional semnat de ambele parti . Orice modificare a titulaturii cumparatorului, adresei, a numarului de cont, a administratorului sau a oricaror alte date ce pot influenta buna derulare a prezentului contract se vor comunica in scris vanzatorului prin scrisoare recomandata cu confirmare de primire sub sanctiunea de daune interese . MOBILIER GENERAL - RECOMANDĂRI ȘI INSTRUCŢIUNI DE FOLOSIRE
Fiecare piesă de mobilier are particularităţile sale, iar de aici decurg câteva recomandări şi instrucţiuni de folosire pe termen lung care, respectate, pot prelungi durabilitatea produselor:
La piesele de mobilier utilizate zilnic, este posibil ca șuruburile/ piuliţele să se slăbească. Strânge-le o dată la jumătate de an pentru a te asigura că îşi păstrează stabilitatea.
Încărcarea inegală a dulapurilor cu obiecte sau mişcarea lor din loc nedemontate pot duce la dereglarea, dezechilibrarea uşilor şi/ sau sertarelor. Periodic, te sfătuim să schimbi locul accesoriilor și al altor obiecte așezate pe mobilă. Articolele precum telefoanele, ceasurile cu alarmă, lămpile, decoraţiunile, computerele ș.a.m.d. sunt prevăzute cu suport din cauciuc. Dacă rămân vreme îndelungată în acelaşi loc, acestea se pot lipi de mobilă sau pot duce la decolorarea suprafeţei lemnului. De asemenea, îţi recomandăm să nu păstrezi pentru timp îndelungat suporturile pentru farfurii ori alte asemenea protecţii din plastic pe masă, întrucât componentele chimice din plastic pot migra în finisaj, iar acest lucru duce la amprentarea, emolierea, decolorarea și deteriorarea acestuia. Nu depozita pe mobilă obiecte din piele pentru o lungă perioadă de timp. Nu acoperi mobilierul pentru timp îndelungat. Finisajele nu trebuie să fie acoperite pentru a putea „respira”, păstrându-și astfel aspectul și rezistenţa. Evită scrierea direct pe suprafaţa mobilierului, pentru a preveni formarea de urme și zgârieturi. Protejează suprafaţa de lucru când folosești obiecte care pot păta, se pot imprima sau pot deteriora mobilierul, precum pixurile, creioanele, markerele și lipiciul. Evită să așezi obiecte fierbinţi pe suprafeţele mobilierului. Evită expunerea mobilierului în lumina directă a soarelui, pentru a preveni decolorarea finisajului. La expunere îndelungată, razele ultraviolete pot cauza apariţia de microfisuri în finisaj, îngălbenire, decolorare sau închiderea la culoare. Pentru curăţare foloseşte o cârpă moale care a fost umezită într-o soluție de curățare ușoară, diluată în apă. Șterge apoi suprafața cu o cârpă umezită doar cu apă pentru a înlătura orice urmă de soluție de curățat și folosește o cârpă moale și uscată pentru a absorbi toată umezeala. Nu folosi acetonă, dizolvanţi sau produse pentru curățarea geamurilor pe suprafaţa mobilierului.
Șterge periodic praful. Foloseşte o cârpă curată, moale, ușor umezită (de felul tricourilor albe din bumbac) sau lavete din bumbac. Pentru a înlătura orice urmă de umezeală de pe suprafeţe, foloseşte o cârpă din bumbac uscată. La curățarea topurilor care prezintă crestături, asigură-te că absorbi toată umezeala din caneluri pentru a preveni posibilele deteriorări ale finisajului. Evită scurgerea de lichide pe zonele sensibile ale mobilierului: colțuri, margini, nișe. Condiţii recomandate de temperatură și umiditate. Evită expunerea prelungită la temperaturi extreme, scăzute sau ridicate, dar şi variaţiile de temperatură. Acestea, la fel ca şi umiditatea, variabilă, pot produce crăpături în lemn. Ridică obiectele în loc să fie frecate de suprafața din MDF. Evită frecarea în cazul finisajelor mate sau cu luciu fin, întrucât mătuirea sau, după caz, lustruirea produselor apărute în timp ca urmare a uzurii într-o utilizare normală tinde să crească. Iar deteriorările produse mobilierului din aceste cauze nu sunt considerate defecte. Durata medie de utilizare a produselor din categoria mobilier general este de 5 ani, dacă au fost respectate condițiile de transport, manipulare, depozitare și exploatare. MOBILIER DIN METAL
Păstrează şi întreţine mobilierul din metal așa cm procedezi în cazul oricărui tip de mobilier. Foloseşte-l exclusiv în spaţii interioare. Nu folosi mobilierul în băi sau saune. Nu așeza niciodată obiecte fierbinți direct pe o suprafață din metal sau din sticlă. Pentru curățare generală, șterge ușor suprafețele cu o cârpă curată, moale, albă, fără scame și ușor umezită cu apă și/sau cu un detergent cu pH neutru. Pentru componentele din oțel inoxidabil șlefuit, șterge în direcția amprentei. Nu folosi soluții de curățat abrazive, întrucât pot deteriora finisajul. Nu permite ca soluțiile pentru sticlă să ajungă, prin pulverizare neglijentă, pe suprafețele din metal. CANAPELE, FOTOLII ȘI ALTE PIESE TAPIŢATE
Dacă decizi să transporţi personal produsul din magazin la reşedinţă, pentru a evita eventualele deteriorări pe durata transportului, picioarele trebuie montate doar la destinaţia finală. Iată succesiunea etapelor: canapeaua trebuie ridicată în poziţie verticală, abia apoi se montează picioarele; după montaj, canapeaua se aşează în poziţia şi pe locul pe care ai decis să o instalezi.
Înainte de prima folosire a unei canapele extensibile, nu uita să tai legăturile care blochează extensia pe durata transportului. Pentru a utiliza extensia, se îndepărtează pernele şezutului şi se trage către exterior sistemul de extensie. Pentru a păstra fermitatea şi forma structurii, este esenţial să nu sari pe canapea sau fotoliu, să nu te aşezi pe spătar sau pe braţe. Presiunea exercitată pe componente care nu sunt destinate şederii poate provoca deteriorări; de asemenea, dacă este vorba de canapele şi fotolii cu sistem de extensie, la presiune improprie, ca de exemplu sărituri, mecanismele se pot deteriora. Nu lăsa copiii să se joace cu mecanismul de extensie şi nu sări pe acesta. Strânge lenjeria de pat înainte de a strânge extensia. Evită să te aşezi pe marginea extensiei pentru că există pericolul ca aceasta să se îndoaie. Extensia este recomandată pentru folosirea ocazională. Evită mutarea canapelelor şi a fotoliilor prin împingere sau tragere. Când le muţi, ele trebuie ridicate de la bază. Niciodată nu tragi de pernele moi ale canapelei pentru a o muta din loc.
În primele 3 luni de utilizare, spuma poliuretanică folosită la umplerea pernelor pentru canapele se va tasa treptat şi uşor. Este o etapă firească de reaşezare a structurii. După această perioadă, va ajunge la forma finală şi se va stabiliza complet. Drept urmare, apariţia unor cute ale tapiţeriei este normală. În ceea ce priveşte buretele, acesta se poate tasa în timpul transportului. De aceea, este necesară o modelare a umpluturii din perne prin baterea uşoară a acestora. Nasturii de pe mobilierul tapitat (spatare, sezut, suprafetele cotierelor, perne au fost cusuti cu un fir puternic sau au fost montati printr-un mecanism de prindere cu un cui metalic foarte rezistent care ii mentin la locul potrivit. Nasturii sunt parti decorative ale mobilierului iar montarea lor nu permit distrugerea lor. Nasturii scosi sunt efectul interventiei in locul montarii sau agatarii acestora cu elemente de imbracaminte sau orice alte obiecte. Distrugerea nasturilor constituie caracteristici care nu constituie defecte si nu pot fi incluse la reclamatii. Tasarea umpluturilor (poliuretan, latex, altele) şi întinderea catifelei sau a stofei, precum şi mătuirea sau - după caz - lustruirea produselor de-a lungul timpului sunt o urmare a uzurii într-o utilizare normală. În consecinţă, nu sunt considerate defecte. Nu folosi solvenţi pentru curăţarea părţii metalice a mecanismului; ştergerea cu o cârpă curată este suficientă. Durata medie de utilizare a produselor din categoria canapele, fotolii din material textile este de 5 ani, dacă au fost respectate condițiile de transport, manipulare, depozitare și exploatare. TAPIŢERII DIN MATERIAL TEXTIL
Ștergeți săptămânal de praf tapițeria cu o perie de haine. Fii atent la efectele luminii exterioare! Lumina soarelui poate duce la deteriorarea fibrelor și la decolorarea stofelor. Așază mobila tapiţată (scaune, paturi, fotolii, canapele, tabureti etc) departe de lumina directă a soarelui. Distanţa de fereastră pe care o recomandăm este de minimum 50 cm. Evită frecarea de, sau cu, suprafețe abrazive, inclusiv pereți. Importanţa controlului asupra climatului din încăpere. Variațiile extreme de temperatură pot dăuna mobilierului tapițat. Radiatoarele și țevile de încălzire pot usca fibrele țesăturilor și pot decolora materialul textil. Aerul rece și uscat al aparatului de aer condiționat poate, de asemenea, afecta atât țesătura, cât și rama. Așază mobiliertul tapiţat astfel încât să fie la o distanță:
- de cel puțin 50 cm față de aparatul AC/aerotermă,
- de cel puțin 1,5 m față de sobe sau alte surse de căldură. Nu depozita tapițeria într-un subsol umed, la temperaturi sub 0℃ sau într-o mansardă supraîncălzită. Dimensiunile anumitor țesături, îndeosebi ale celor din fibre naturale, pot fi afectate de modificările condițiilor din încăpere. Când umiditatea este ridicată, stofa se poate lărgi, întrucât absoarbe umezeala. Acest lucru duce la un aspect neîngrijit al tapițeriei. Animalele de companie. Dacă ai un animal de companie în casă, ai nevoie de o întreținere mai atentă şi uneori chiar mai frecventă a produselor tapițate. Recomandarea noastră este să iei măsuri pentru protejarea tapițeriilor și să le aspiri frecvent. Transpirația și semnele de grăsime corporală. Stofele de tapițerie pot absorbi transpirația și grăsimea din piele, păr, de pe mâinile murdare și de pe haine. Protejează canapelele cu huse speciale în zonele de contact. Ziarele. Evită să așezi ziarul pe tapițerie. Tușul se poate imprima pe stofă, mătuind culoarea și contribuind la murdărire. Obiectele ascuţite. Evită tăierea, agățarea și găurirea tapițeriei cu bijuterii, catarame sau încuietori ori cu conținutul din buzunare. Fereşte tapițeria de sărituri sau bruscări, care pot duce la ruperea materialului. Deteriorările provocate de toate acestea nu sunt acoperite de garanție. Procedee standard de întreținere a tapiţeriilor din material textil
Dacă produsul are pernă pentru şezut, rotește-o periodic. Întoarce, înfoiază și roteşte pernele pentru șezut și pentru spătar săptămânal - indiferent cât de mult au fost folosite - pentru a reduce riscul de uzură prematură a miezului pernelor. Verifică alunecarea bordurilor și îngrijeşte-te inclusiv de păstrarea culorii țesăturii. Aspiră periodic pentru a înlătura praful. Dacă nu e înlăturat periodic, deși nu se vede ca pe topul unei mese, praful se așază pe tapițerie, o poate murdări și îi poate da un aspect neplăcut. Recomandăm aspirarea săptămânală cu o perie specială pentru tapițerii. Nu curăța husele pernelor separat. Deși au fermoar, husele pernelor se curăță în aceeași manieră ca restul tapițeriei. Recomandăm curăţarea chimică în centre specializate a produselor tapiţate prevăzute cu husă complet detaşabilă. Nu este recomandată curăţarea acestora prin spălare casnică la maşina de spălat şi nici spălarea manuală. Contactează un specialist în curățare ori de câte ori canapeaua prezintă semne sporite de murdărire.
Îndepărtarea petelor
În cazul unor accidente precum vărsarea de lichide, acționează imediat. Acționarea rapidă este esențială pentru a preveni deteriorările permanente. Poţi evita permanentizarea petelor apărute în urma vărsării unor lichide dacă iei imediat măsuri pentru a absorbi substanțele vărsate. Absoarbe pata imediat cu ajutorul unei cârpe-sugativă, albă și curată (cum ar fi un șervet sau un prosop). Înlătură cât mai mult din pată înainte să o cureți. Absoarbe, nu freca şi nu peria. Astfel de acțiuni agresive pot da naştere unor deformări permanente. Doar în cazul soluțiilor pe bază de apă, poți folosi o perie moale, cu mișcări circulare. Testează soluția de curățare pe o zonă care nu este la vedere; picură câțiva stropi pe fiecare culoare a stofei, apoi curăță cu o cârpă absorbantă, albă și curată. Aşteaptă cateva momente, apoi verifică rezultatele. Dacă s-a luat culoarea pe cârpă sau dacă zona pe care o cureți și-a schimbat aspectul, contactează un specialist. Curăță pata de la exterior la interior, pentru a evita extinderea petei. După ce ai înlăturat cât mai mult posibil din pată, îndepărtează - prin absorbţie - orice urmă de umezeală. Când foloseşti o soluție pe bază de apă, tamponează cu apă curată pentru a înlătura reziduurile, apoi tamponează zona cu o altă cârpă absorbantă. Verifică și lăsă să se usuce cel puțin 6 ore. Ţine cont că uscarea rapidă împiedică apariţia unor urme. Foloseşte un ventilator sau un uscător de păr pentru a grăbi uscarea.
Îndepărtarea petelor dificile
Ceara de lumânare și guma de mestecat. Îndepărtează guma cu un cub de gheață învelit în plastic, apoi răzuieşte-o atent cu un card. Pentru a înlătura excesul de ceară, așază o cârpă subțire deasupra și presează cu un fier de călcat cald (nu fierbinte!). Dacă după această operaţiune rămân urme de ceară, șterge cu un solvent pentru curățare uscată. Urina. Dacă pata este încă umedă, absoarbe cu o cârpă-sugativă curată cât mai mult posibil. Aplică un detergent cu pH neutru și absoarbe, apoi aplică o soluție cu apă curată și absoarbe din nou. Când ai nevoie de ajutorul unui specialist. Unele pete necesită curățare specială, profesionistă. Dacă nu reuşeşti să îndepărtezi pata prin metode casnice precum cele enumerate mai sus, consultă un specialist. Aminteşte-ţi că petele și lichidele vărsate trebuie să fie îndepărtate imediat. Cu cât pata rămâne mai mult timp pe stofă, cu atît este mai greu de îndepărtat, chiar și de către un profesionist. Practic, întârzierea intervenţiei creşte riscul permanentizării petei. Recomandare: Dacă ai orice dubiu în privința procedurilor, cere sfatul unui specialist. Multe pete pot deveni permanente dacă s-a folosit remediul greșit. Măsuri de precauţie şi alte sfaturi
Nu păstra soluțiile de curățare la îndemâna copiilor. Pentru a verifica dacă metoda de curăţare aleasă provoacă deteriorarea culorii sau strângerea stofei, trebuie să faci întotdeauna un test într-o zonă a tapițeriei care nu este la vedere. Nu folosi apă pe vâscoză sau pe alte stofe care conţin fibre naturale. Există pericolul strângeri materialului sau deteriorării culorilor. Evită agenții de curățare care lasă reziduuri uleioase. Nu folosi produse de uz casnic care lasă urme uleioase, întrucât acestea sunt greu de îndepărtat sau curățat. SALTELE ȘI SOMIERE
Primul şi cel mai important lucru de ştiut este acela că saltelele Stildeco sunt produse şi testate la cele mai exigente standarde. Calitatea şi rezistenţa lor sunt cea mai importantă promisiune pe care o facem clienţilor noştri. Reguli înainte de prima utilizare
Dacă ai decis să îţi duci singur salteaua acasă, fii atent la transport. Este un obiect destul de voluminos şi de greu, care poate fi deteriorat pe traseu. Nu o îngrămădi în mijlocul de transport sau în lift, nu o plia sau împături pentru că astfel poţi deteriora produsul. Dacă ai testat o saltea din magazin şi ţi se pare că acelaşi produs are o fermitate uşor diferită când îl foloseşti prima dată la tine acasă, e o diferenţă care va dispărea în scurt timp. Nu te îngrijora din cauza mirosului unei saltele noi. Este aşa-numitul “miros de fabrică” de care scapi cu uşurinţă dacă aspiri şi aeriseşti salteaua. Instrucţiuni de curăţare şi folosire
Protecţia de saltea sau un top reprezintă una dintre cele mai simple şi înţelepte decizii pe care le poți lua în călătoria spre un somn uşor pe termen lung. Nu numai că oferă reglajul fin pentru confort, dar sunt mai uşor de curăţat şi protejează salteaua în mod extrem de eficient. Schimbă somiera, dacă s-a deformat sau este prea elastică. Dacă somiera este defectă, atunci salteaua nu vă sprijină corespunzător, se curbează sau nu este aerisită și mucegăiește. Praful, particulele de piele, acarienii acumulaţi în saltea se pot îndepărta prin aspirare. Petele se îndepărtează cu soluţii de curăţat materiale textile. Citeşte întotdeauna cu atenţie instrucţiunile de curăţare. O dată la trei luni, răsuceşte salteaua. Tu şi partenerul tău aveţi greutate şi poziţii de somn diferite. Răsuceşte salteaua şi, astfel, salteaua voastră va “îmbătrâni uniform”, nu va face “gropi” acolo unde dormi tu sau acolo unde doarme partenerul. De asemenea, dacă ai o saltea cu două feţe, întoarce-o pe partea cealaltă la șase luni. Nu are legătură cu vremea, ci cu perioada ideală de folosit una dintre feţe. Nu brusca şi nu împături salteaua, mai ales dacă e vorba de una cu arcuri! Împachetarea poate distruge materialele din interiorul produsului. Nu aşeza saltelele în apropierea unor surse de căldură; acest lucru duce la îmbătrânirea timpurie a produsului şi la pierderea garanţiei. De asemenea, nu depozita produsul în încăperi cu igrasie, cu variaţii mari de temperatură ori cu temperaturi extreme (foarte călduroase sau foarte friguroase). Reguli generale de întreţinere şi de curăţare a saltelei
Nu spăla, nu folosi aspiratorul cu injecţie-extracţie, nu călca, nu usca folosind un uscător electric. Dacă salteaua a fost udată, șterge imediat cu o cârpă umedă. apoi cu una uscată și lasă salteaua să se usuce în aer liber, dar nu în lumină solară directă şi nu în condiţii de vreme extremă (căldură excesivă, ploaie, ger). Verifică periodic stadiul în care se află. Nu curăţa cu înălbitori sau alte produse nerecomandate de producător pe eticheta produsului; husele detaşabile se curăţă conform instrucţiunilor, în centre specializate. Aspiră salteaua periodic. Reguli generale de întreţinere și de curățare a somierei
Pentru somierele tapiţate, regulile de curățare sunt identice cu cele de la saltele (descrise mai sus). Verifică periodic picioarele somierei, acestea trebuie să fie bine strânse. Verifică integritatea lamelelor. Lamelele desprinse pot duce la deteriorarea saltelei. Nu folosi somiera fără saltea. Durata medie de utilizare a saltelelor este de 10 ani, dacă au fost respectate condițiile de transport, manipulare, depozitare și exploatare.
