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Intend Marketing e Contact Center

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Brasil
Santo André, SP
Intend Marketing e Contact Center

A InTend é uma empresa especializada em serviços de Contact Center, Atendimento ao cliente, Estratégias de Vendas e Marketing Digital.

CALL CENTER
Implantação, reestruturação, modernização e internalização:
SAC (Serviços de atendimento ao cliente)
Televendas, Geração de demanda, Agendamento de visitas, Telecobrança, Suporte técnico, Delivery, RSVP, CRM;
Projetos de aproximação e prospecção de novos clientes;
Programas de Retenção e Fidelização da carteira de clientes;
Campanhas promocionais para alavancar vendas. MARKETING MULTIC

ANAL
Atendimento online (e-mail, chat e redes sociais);
Monitoramento de mídias sociais com interação;
Adoção de estratégias para reposicionamento da marca;
Estratégias de relacionamento online;
SMS mobile marketing;
Ações de e-mail marketing. PROJETOS DE MARKETING
Construção do Plano de Marketing visando mapear as oportunidades de negócio;
Análise de concorrência e mercado potencial;
Análise SWOT;
Análise do portfólio de produtos (margem x receita x RFV);
Diagnóstico dos canais de divulgação e comunicação existentes;
Ações de comunicação para captação de novos clientes;
Estratégias de comercialização dos produtos;
Desenvolvimento de Pesquisas de mercado;
Programas de consolidação da marca;
Startup de marcas. ONSULTORIA E ASSESSORIA
Diagnósticos e planos de reestruturação operacional;
Desenvolvimento, capacitação e treinamento de liderança;
Coaching e avaliação dos fatores de desempenho;
Campanhas motivacionais para engajamento dos colaboradores;
Estruturação da área de qualidade e seus processos;
Planos para redução de custos e esforços e aumento da produtividade;
Desenvolvimento de políticas de procedimentos operacionais, manuais, normas, processos e sistemas de conduta, acompanhamento, gestão e controle;
Definição das práticas mais inteligentes para rentabilizar ações de televendas.

24/10/2025

Temos vagas. Oferecemos ótimo ambiente de trabalho, benefícios e plano de carreira. Necessário ter experiência anterior e morar em Santo André.

15/07/2024

🔍Identificou algum desses sinais na sua empresa? Estamos aqui para ajudar! 💼✨

Nossa equipe especializada está pronta para transformar a experiência dos seus clientes, aumentando a satisfação e a fidelidade.

📈Temos projetos, sob medida, para sua empresa, seja grande ou pequena, que garantem expressivos resultados.

Quer saber como podemos ajudar sua empresa a oferecer uma experiência excepcional aos seus clientes? Entre em contato aqui:

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27/05/2024

Não dá pra pensar em marketing digital sem pensar em vendas. Não dá pra pensar em vendas sem considerar a experiência do cliente. Cada peça é essencial para criar uma jornada completa e fluída para o cliente. 🧩

Na Intend, unimos marketing digital, vendas e experiência do cliente em uma estratégia integrada que potencializa os resultados.

Com 12 anos de expertise, ajudamos empresas a conectar, engajar e crescer.

Vamos encaixar a peça que falta no seu negócio e alcançar novos patamares juntos? 🚀

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23/04/2024

Você já ouviu falar em Customer Experience (CX) e como isso pode ser crucial para o sucesso do seu negócio?

O Customer Experience refere-se à percepção geral que um cliente tem ao interagir com a sua marca, desde o primeiro contato até o pós-vendas.

E por que é importante?
👉🏼Fidelização de Clientes, qdo os clientes têm uma experiência positiva, são mais propensos a retornar e recomendar sua marca a outras pessoas.
👉🏼Aumento da Retenção, clientes satisfeitos são mais propensos a permanecerem leais à sua marca a longo prazo, reduzindo a taxa de churn.
👉🏼Melhoria da Reputação, uma boa reputação positiva ajuda a atrair novos clientes e a fortalecer a imagem da marca.
👉🏼Diferenciação Competitiva, em um mercado saturado, uma excelente experiência do cliente pode ser o diferencial que faz com que sua marca se destaque da concorrência.

Estratégias para Implementação
🩵Conheça seu Público, entenda as necessidades, desejos e expectativas dos seus clientes para personalizar a experiência de acordo.
🩵Invista em Treinamento, capacite sua equipe para oferecer um atendimento excepcional e resolver problemas de forma eficaz.
🩵Adote uma Abordagem Multicanal, ofereça suporte e interação consistentes em todos os canais de comunicação, seja online ou offline.
🩵Solicite Feedback Constante, esteja aberto ao feedback dos clientes e use-o para melhorar continuamente seus processos e serviços.

Invista na experiência do cliente e veja seus resultados decolarem! 🚀🔝

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15/04/2024

📈Se você deseja aumentar suas vendas é essencial adotar uma abordagem estratégica nas plataformas digitais.

Cada etapa é crucial para impulsionar o crescimento e maximizar o retorno sobre o investimento.

Antes de tudo, é essencial definir claramente quem é o seu público-alvo. Isso significa identificar as características demográficas, interesses, comportamentos e necessidades específicas do seu público para direcionar suas estratégias de marketing de forma eficaz.

Compreender as dores, desejos e dúvidas do seu público-alvo é fundamental para criar conteúdo relevante e persuasivo.

Ao conhecer as necessidades e preocupações do seu público, você pode desenvolver mensagens que ressoam com eles e os motivam a agir.

Uma estratégia de conteúdo eficaz envolve a criação de material que seja interessante, útil e valioso para o seu público-alvo.

Isso pode incluir artigos, vídeos, infográficos, entre outros formatos, que abordem os temas relevantes para o seu nicho de mercado e que despertem o interesse e a interação dos seus seguidores.

Por fim, é crucial otimizar os processos de conversão e atendimento de vendas para maximizar o retorno sobre o investimento (ROI).

Isso pode envolver aprimorar a usabilidade do site, otimizar as páginas de destino, implementar estratégias de upsell e cross-sell, e fornecer um atendimento ao cliente excepcional para garantir uma experiência positiva para os clientes em todas as etapas do funil de vendas.

Quer vender mais? Entre em contato aqui😉

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11/04/2024

🎨 As cores têm o poder de despertar emoções e influenciar as decisões dos consumidores.

Aqui na utilizamos diversas estratégias fundamentadas na psicologia das cores para maximizar a performance das nossas campanhas.

Deixe-nos ajudá-lo a escolher as cores certas para criar uma conexão emocional com seu público-alvo. 💡

Entre em contato para impulsionar suas vendas☺️

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03/04/2024

Transforme sua presença online em resultados reais, tangíveis e mensuráveis, logo no primeiro mês💼✨

Com nossos projetos de gestão de redes sociais, sua marca ganhará voz, visibilidade e vendas.

Quer ter uma presença marcante nas plataformas digitais para vender mais? Entre em contato aqui👇🏼

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01/04/2024

🎉10.000 posts e inúmeros momentos de impacto, conexão e sucesso para nossos clientes.

Cada postagem é uma oportunidade de levar informação, gerar leads, fechar vendas e conectar marcas ao seu público-alvo.

Desde o primeiro post até o mais recente, cada conteúdo foi cuidadosamente pensado.

Estamos orgulhosos de cada cliente que confiou na para compartilhar sua história, alcançar seus objetivos e deixar sua marca no mundo digital.

Que venham os próximos 10.000🙌🏼

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26/03/2024

Descubra as 10 tendências que estão revolucionando o marketing digital! De narrativas originais a conteúdos efêmeros, estamos prontos para impulsionar os seus negócios com as nossas estratégias.

Quer saber como? Entre em contato aqui😉

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25/03/2024

🎯Paixão por resultados é a nossa marca registrada®️

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21/03/2024

💡Está sem ideia do que postar nas redes sociais da sua empresa e precisa se destacar para vender mais❓

Olha que maravilha essas 50 dicas para a criação de conteúdo, que preparamos para você🤝

Se esse post te ajudou, compartilhe para ajudar um amigo ou amiga que empreende🔂

Se precisar de ajuda para vender mais, entre em contato aqui👇🏼

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20/03/2024

Na Intend, não apenas prometemos resultados - nós os entregamos de verdade.

Especialistas em marketing digital e customer experience, nossa abordagem é holística, focada em compreender e atender integralmente às expectativas do cliente, proporcionando uma experiência memorável em cada interação, seja através dos conteúdos criativos que desenvolvemos ou do atendimento multiplataforma que realizamos.

Ao longo de mais de 12 anos de atuação, já desenvolvemos mais de 10.000 posts para as redes sociais, milhares de atendimentos e mais de 8 dígitos anuais em vendas entregues aos nossos clientes.

Cada estratégia que concebemos é única, garantindo uma experiência personalizada e exclusiva para cada cliente.  E nossos clientes satisfeitos são a prova viva de que estamos no caminho certo😁

Quer saber como fazemos? Entre em contato aqui👇🏼

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Alameda Francisco Alves, 169
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Sexta-feira	09:00 - 18:00

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