08/07/2023
Beste klanten,
Ik vind het heel jammer dat ik dit moet doen om eerlijk te zijn...
Na amper een half jaar voel ik mij er toch toe genoodzaakt om voortaan een annulatie van MININAAL 48 UUR te handteren.
Al meerdere malen heb ik annulaties gehad van rond de 24u voor afspraak.
Het is voor mij dan onmogelijk om nog een andere klant in te boeken.
In tegenstelling tot iemand in loondienst betekend voor een zelfstandige geen klanten = geen inkomen!
Uit het oogpunt van de klant snap ik dat het niet logisch is om te betalen wanneer er geen diensten zijn geleverd. Hier kan ik ook wel begrip opbrengen voor onvoorziene omstandigheden. Van onze kant uit kan het ook gebeuren dat er door ziekte niemand beschikbaar is of dergelijke.
Maar 'het is niet meer nodig' is geen onzvoorziene omstandigheid net zoals wanneer wij zouden zeggen 'ik heb geen zin'.
Dit is onze broodwinning, andere klanten zijn geweigerd, moeten langer wachten of misschien zijn er zelfs materialen aangekocht specifiek voor de job waarvoor u contact met ons op nam.
Bedrijven gaan over kop wanneer klanten hier geen rekening mee houden want onze facturen blijven ook komen en die moeten wij ook zien betaald te krijgen.
Ook op ons zit een gezin te wachten dat zich moet aanpassen aan het werkschema.
Zij moeten ook inboeten op quality time en wanneer dit uiteindelijk voor niets blijkt is dat opzich ook al ontzettend jammer.
Want wanneer er afspraken gemaakt worden met klanten kunnen er geen plannen gemaakt worden voor het gezin.
!!Hierdoor zal er dus bij annulatie binnen de 48uur van afspraak alsnog het VOLLEDIGE afgesproken bedrag gefactureerd worden!!
Het spijt me heel erg maar ik hoop op het begrip van onze klanten dat dit gewoon een absolute noodzaak is en echt niet bedoeld om mensen in het zak te zetten.
We zijn al bijna 24/24 bereikbaar, hou ons alsjeblieft op de hoogte als er wat gaande is. Dan proberen we steeds tot een oplossing te komen.
Wanneer een afspraak wordt vastgelegd gaan wij er ook vanuit dat er wordt akoord gegaan met deze voorwaarde!
